যুক্তরাষ্ট্রের অ্যামাজন তাদের অনলাইন শপিং সাইট থেকে মেটার নতুন এআই এজেন্ট ‘মিউজ’কে নিষিদ্ধ করেছে। অ্যামাজনের ওয়েবসাইটে কেনাকাটার সময় মিউজ ব্যবহারকারীদের জানানো হচ্ছে যে, অননুমোদিত এআই এজেন্টের মাধ্যমে প্রবেশাধিকার অ্যামাজনের ব্যবহারের শর্তাবলির লঙ্ঘন। অ্যামাজন কর্তৃপক্ষ জানিয়েছে, তারা মেটাকে তাদের সাইট থেকে মিউজের কার্যক্রম সরিয়ে নেওয়ার অনুরোধ জানিয়েছিল।
কেন এই সিদ্ধান্ত
অ্যামাজনের মুখপাত্রের ভাষ্যমতে, গ্রাহকদের পক্ষ থেকে কেনাকাটা করা তৃতীয় পক্ষের অ্যাপ্লিকেশনগুলোর উচিত স্বচ্ছতা বজায় রাখা এবং সেবাদানকারী প্রতিষ্ঠানের সিদ্ধান্তকে সম্মান করা। অ্যামাজনের অভিযোগ, মিউজ যখন তাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করে, তখন সে নিজেকে শনাক্ত করে না। এছাড়া গ্রাহকদের তথ্যের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা রক্ষার ঝুঁকি নিয়েও উদ্বেগ প্রকাশ করেছে প্রতিষ্ঠানটি।
মেটার অবস্থান
চলতি মাসের শুরুর দিকে মেটা ‘মিউজ’ এআই এজেন্ট উন্মোচন করে। এটি ব্যক্তিগত কাজ সম্পন্ন করা, ইমেইল পাঠানো এবং স্ট্রাইপের লিংকের মাধ্যমে কেনাকাটায় সহায়তা করে। মেটার দাবি, মিউজ ব্যবহারকারীদের পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট পদ্ধতি দেখতে পায় না। গ্রাহকের দেওয়া তথ্যগুলো সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করা হয়, যা এআই এজেন্টটি সরাসরি দেখার সুযোগ পায় না।
অ্যামাজনের যুক্তি
অ্যামাজন বলছে, ফুড ডেলিভারি অ্যাপ বা অনলাইন ট্রাভেল এজেন্সিগুলো যেভাবে সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের সাথে সমন্বয় করে কাজ করে, মিউজেরও একই দায়বদ্ধতা থাকা উচিত। গ্রাহক অভিজ্ঞতার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতেই এই পদক্ষেপ নেওয়া হয়েছে বলে জানিয়েছে ই-কমার্স প্রতিষ্ঠানটি।